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REGIONS : BASSE-NORMANDIE



De notre correspondante à Caen, Martine Labonde


Assemblée générale de l'association Que Choisir - 4 avril 2011


Le président Mr Bescher avait convoqué mi-mars les 3497 adhérents de l'association de défense des consommateurs à leur assemblée générale.

Pour raison d'élections, les élus et députés étaient absents.

Les 54 bénévoles et les trois salariés qui reçoivent le public, ont traité 1137 litiges cette année. Un travail administratif important si on considère les 500 adhérents en plus brutalement. Sans doute les difficultés grandissantes liées aux faibles revenus sont-ils à l'origine de cette brusque affluence, qui, reconnait Mr Bescher " nous amène des adhérents lorsqu'il y a un premier litige. Il y a eu aussi la disparition de Mr Daniel Boulay très actif qui laisse un grand vide ".

" Notre activité, poursuit le président, a trois missions : défendre, informer et représenter. Les litiges sont classés par catégories : 1°) le logement, avec des problèmes récurrents de remboursement des cautions, les réparations qui incombent aux propriétaires, et les problèmes de copropriété. 2°) les opérateurs de communication, (voir Fil-Info, un article a été fait précédemment) ; la vente à distance et à domicile. 3°) " Mme Huck nous représente au Conseil de surveillance du CHU, clinique St Martin, Hôpital d'Aunay sur Odon. Nous avons une défense collective du consommateur. A ce titre, nous intervenons dans des actions pénales. En 2010, il n'y en a pas eu."

Que choisir assure un certain nombre d'actions et d'enquêtes auprès de professionnels : électroménager, délais postaux, achats sur internet...

Le rapport d'activités est approuvé et le bilan financier présente un solde créditeur important. Or, étant à l'étroit dans ses locaux rue Paul Doumer, l'association aborde avec sérénité le déménagement pour un local plus grand dont le loyer sera plus élevé, mais il n'y aura aucunes retombées sur les adhérents précise le bureau.

Afin de faire de petites économies, l'associations demande au public de se réabonner sans attendre une lettre de rappel, ceci pour éviter des frais inutiles et un lourd travail de secrétariat.

La cotisation est à 30 euros pour les nouveaux adhérents et 27 euros pour les réadhésions. La cotisation duo est à dix euros, la cotisation solidarité pour les plus démunis passe de 5 à 6 euros et le bulletin diminue de 6 à 5 euros. Que choisir verse en outre, une part fédérale de 5,50 euros par adhérent.

Dans les treize membres du bureau, il n'y a pas de sortants. Deux postes sont à pourvoir : un décès et une démission et une seule candidature; Mr Denis Alix est élu à unanimité conseiller aux litiges et largement applaudi.



Martine Labonde



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